Uno dei compiti più delicati nel lavoro di un manager è la gestione dei collaboratori.
Un ottimo manager si riconosce non solo dai risultati che ottiene ma anche dal rapporto che riesce ad instaurare con i suoi collaboratori e dalla capacità di farsi seguire.
Stiamo parlando ovviamente di un ruolo estremamente delicato, di grande responsabilità e che richiede competenze e conoscenze di altissimo profilo.
Un compito del genere, per quanto in apparenza possa sembrare banale, non è affatto facile da svolgere e richiede una formazione specifica (tipo la nostra Performance Management Academy) oltre che una naturale predisposizione alle relazioni, alla leadership e al raggiungimento degli obiettivi.
In questo articolo, vogliamo soffermarci in particolare sulla gestione dei collaboratori e su 5 comportamenti che ogni manager deve avere per creare un team di lavoro efficace.
Come essere un buon manager nella gestione dei collaboratori
Ora la domanda ti sorgerà spontanea: come si fa a gestire i collaboratori per essere un ottimo manager ed ottenere grandi risultati?
Facciamo subito una premessa:
Senza una forte predisposizione al dialogo e senza competenze di comunicazione efficace difficilmente riuscirai ad essere un buon manager.
Devi essere innanzitutto interessato alle persone che lavorano con te e creare dei rapporti lavorativi (e non solo) basati sul confronto e sul dialogo costante.
Inoltre un buon manager deve usare il linguaggio in modo specifico, consapevole, sapendo quali effetti produce nelle persone che ha di fronte.
Proprio per questo, per essere in grado di influire in modo concreto sui collaboratori, ci sono 5 comportamenti che dovresti sempre avere soprattutto per evitare i classici errori di tanti manager.
1. Ascolta attivamente
L’ascolto attivo è una delle competenze più importanti per chi gestisce un team di lavoro. Quando si ascolta davvero, le persone si sentono valorizzate ed accettate ed è poi più facile costruire quella fiducia fondamentale su cui si basa la leadership. Inoltre un buon manager è capace anche di ascoltare con l’intento di avere spunti utili per migliorare il proprio lavoro e quello del team. Ascolta più di quanto parli, e non avere paura di trovarti in situazioni di imbarazzante silenzio (non sono davvero così lunghe come si pensa).
2. Conosci a fondo i tuoi collaboratori
I grandi manager cercano di conoscere approfonditamente le persone che gestiscono non solo dal punto di vista professionale ma anche privato. Ciò non vuol dire dedicarsi al gossip ma essere sinceramente interessati alla vita delle persone anche oltre l’ambito lavorativo. Quali relazioni coltivano nel privato, hanno famiglia o figli, a quali interessi si dedicano dopo il lavoro, cosa li fa stare bene. Sono dettagli che un buon manager deve conoscere.
3. Sii sempre sincero e onesto
Dare risposte oneste può essere difficile per chiunque, soprattutto per i manager alle prime armi. Ma è essenziale che chi gestisce delle persone integri, nella propria comunicazione, l’onestà e l’attenzione per chi si ha di fronte. In questo modo si riuscirà a dare indicazioni chiare e si delineerà in modo completo la direzione lavorativa da seguire.
4. Esprimi fiducia e sicurezza
Un manager deve fare in modo che le persone che gestisce abbiano fiducia in lui. Ecco perché devi sempre esprimere fiducia nei confronti dei tuoi collaboratori. Attraverso la fiducia, infatti, è possibile far emergere le vere capacità delle persone, che si sentiranno invogliate ad esprimerle e a fare sempre del proprio meglio.
5. Dai l’esempio
Se vuoi che le persone si comportino in un certo modo, o svolgano un lavoro secondo specifiche direttive, devi essere il primo a dare l’esempio. Osservando te e i risultati che ottieni con un approccio efficace, saranno spronati a seguirti e questo aumenterà sicuramente la tua autorevolezza ai loro occhi.
Un percorso per diventare un ottimo manager
Quelli che abbiamo approfondito sono sicuramente degli ottimi consigli per la gestione dei collaboratori e per creare un team di lavoro che ottiene risultati.
Ovviamente questo è solo un aspetto delle responsabilità e dei compiti del manager.
Ecco perché abbiamo creato un percorso completo che ti guiderà ad acquisire tutte le competenze indispensabili per diventare un manager di successo e migliorare le performance tue e del tuo team.
È la nostra Performance Management Academy.
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